Garantia de Produtos

Na Astryd, queremos que sua experiência seja simples, segura e transparente. Como somos uma loja online multimarcas, não fabricamos os produtos que revendemos. Trabalhamos apenas com parceiros de confiança, que são os fabricantes dessas peças.

Prazo de garantia

• Conforme previsto em lei, você tem 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar devolução por arrependimento ou informar defeito de fabricação.
• Para isso, é fundamental que o produto atenda às condições abaixo.

Condições do produto

• Lacres, etiquetas e tags da Astryd e do fornecedor intactos;
• Produto em sua embalagem original e sem danos;
• Peças não podem ter sido usadas, lavadas, nem apresentar odores, manchas ou alterações (ex.: ajustes, barras).

O que não cobre

A garantia da Astryd não se aplica a mau uso. Não realizamos trocas ou devoluções de peças já usadas.

Após o prazo de 7 dias

Se houver qualquer problema com o produto após o uso e fora do prazo de 7 dias, a solicitação deve ser feita diretamente com o fabricante, de acordo com a garantia oferecida por ele.

Atendimento

Se tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe:
📧 atendimento@astryd.com.br